mail marketing Теория процесса К.Роджерса Türkiyenin en büyük çağrı merkezi, ses kayıt, mail marketing ve sesli yanıt sistemi firması Infoset Yazılım mail marketing ve çağrı merkezi sistemleri.

  • Decrease font size
  • Default font size
  • Increase font size
Теория процесса К.Роджерса PDF Печать E-mail

Приведена теория процесса К.Роджерса (тезисы).

 

 

 

К. Роджерс создал теорию процесса. 
1) нужно погрузиться в наблюдаемые события и приблизиться к явлениям по возможности без предварительных гипотез, используя метод естественного наблюдения и описания.
2) В качестве инструмента я использовал себя. В течение года слушал без предвзятости записи психотерапевтических бесед.
3) Чувства «охватывют» клиента – это ощущение, чувство не имеют имя, название, это просто ощущение, которое должно быть тщательно изучено, прежде чем его можно будет как-то назвать.
4) Существует множество способов, с помощью которых клиенты действительно приближаются к своим чувствам. Чувства «бьют ключом», «просачиваются». Клиент приближается к своему чувству. При этом важно не только испытывать чувство, но и возникает потребность у клиента «точно обозначить» свое чувство. «Ничто приблизительное не подходит».
5) «Имеется постоянный оптимальный набор условий, способствующих … изменению». Это условие – «клиент чувствует себя полностью принятым», «полностью принятым таким, каким он есть» (несмторя на слезы, молчание и т.п.). Принятие == «эмпатическое понимание»+ «принятие». Причем, это принятие должно быть не в голове терапевта, а переживаться клиентом.
6) Процесс – это некоторый континуум, причем не представленный некоторыми устойчивыми структурными образованиями. Хотя это может быть, «однако более важную последовательность составляет переход от неподвижности к изменчивости, от застывшей структуры к потоку, от статики к динамике». Роджерс сформулировал гипотезу: «качество высказываний клиента … могут указывать на его положение в этом континууме, могут показывать. Где он находится в этом процессе изменений».
7) Процесс состоит из 7 стадий. «Хотя я буду подчеркивать, что это – континуум, и не важно, различаем ли мы три стадии или пятьдесят, все равно существовали бы все промежуточные точки». Понятно, что разные проявления клиента могут быть на разных стадиях процесса. Вместе с тем, «в целом у него будет тенденция находится на какой-либо стадии этого процесса». Фактически континуум структурирован от «статичности» (один полюс) к «текучести». Для того, чтобы определить место человека на континууме следует «собрать данные о качествах его переживаний и их выражений».
8) 1-я стадия:
• Нежелание сообщать что-либо о самом себе. Сообщается только о внешних предметах. «Я работаю в школе. Директор школы абсолютно невнимателен ко мне, он не уважает меня. У меня никакой перспективы роста».
• Чувства и личностные смыслы не осознаются, и не относятся к самому себе. К: «Он все время злится на меня». Т: «А что Вы сами чувствуете?» К: «Не знаю».
• Личностные конструкты статичны.
• Близкие отношения в общении кажутся опасными.
• Не признается существование проблем (внутренних). Изменять нужно других, тогда все будет хорошо.
• Нет желания изменяться.
• Блокируется общение с самим собой.
• Индивид мало ориентирован в своих чувствах.
• Отсутствует контакт с реальностью – индивид реагирует на настоящую ситуацию, находя ее сходство с прежним опытом, и затем реагирует на это прошлое. Фактически речь идет о трансферентных отношениях.
Когда человек, находящийся на первой стадии, может почувствовать, что он полностью принят, наступает вторая стадия. Роджерс пишет о том, что мы мало знаем о том, как сделать так, чтобы человек. Находящийся на этой стадии почувствовал, что его принимают. Роджерс указывает одно из таких условий – «быть окруженным атмосферой принятия без проявления собственной инициативы в течение достаточно долгого времени» в групповой психотерапии или игре».
• Выражает чувства других людей.
• Проблемы внешние по отношению к себе.
• Отсутствует чувство ответственности за проблемы.
• Свои чувства описывает так, как будто они ему не принадлежат, или как относящиеся к прошлому («я чувствовал депрессию»). Чувства как внешний по отношению к клиенту предмет.
• Чувства могут быть высказаны, но не осознаны как таковые, как принадлежащие клиенту. (они высказываются, но как неживые).
• Чувства адресованы к прошлому, или как будто из прошлого.
• Личностные конструкты статичны. «Я всегда серьезно отношусь к делу», («Я такой то…).
• Внутренние противоречия не осознаются.
• Дифференциация личностных смыслов и чувств ограничена.


1) Терапевт мало чего добивается, если клиент находится на 1 или 2 стадиях процесса.
2) Мало чего известно о том, как человек на этих стадиях чувствует, что его «принимают».

9) 3-я стадия.
• Свободный поток высказываний о себе как об объекте.
• Высказывания о своих переживаниях как об объекте.
• Высказывание о себе как об объекте, отраженном, прежде всего, в других. («Я как мама улыбчив, и как папа несколько грубоват»)
• Часто выражаются или описываются чувства или смыслы, отсутствующие в настоящий момент. Обычно это сообщения о прошлом. («Я чувствовал себя трусливым и плохим»).
• Чувства почти не принимаются. По большей части клиент относится к чувствам как к чему-то постыдному, плохому, ненормальному, такому. Что неприемлемо в отношениях.
• Чувства могут не только проявляться и иногда осознаваться.
• Переживания описываются как что-то имеющее место в прошлом или как что-то отделенное от себя
• Личностные конструкты неподвижны, но могут быть осознаны как таковые, а не как внешние факты. «Я всегда считал себя виноватым, таким, который заслуживает наказание». «Я боюсь оказаться в положении подчиненного. И когда я привязываюсь, я часто попадаю в это положение».
• Дифференциация чувств и смыслов более четка, менее глобальна, чем на предыдущей стадии.
• Человек признает противоречия в опыте. «С одной стороны я…(великий), а с другой…(я боюсь оказаться неумехой). Поэтому ничего не делаю».
Многие люди в поисках психологической помощи находятся приблизительно на третьей стадии.
10) 4-я стадия
• Клиент описывает более сильные чувства, не относящиеся к настоящему.
• Чувства описываются как объекты в настоящем.
• Чувства прорываются против желания клиента.
• Ощущение того, что чувства где-то близко, однако страх перед этими чувствами и недоверие к ним.
• Чувства принимаются, но в очень малой степени.
• Переживание меньше связано с прошлым опытом, оно менее отдалено от человека.
• Сомнение значимости некоторых личностных конструктов.
• Большая дифференциация чувств, конструктов, личностных смыслов.
• Тенденция к более четкому осознанию (вербализации) и выражению чувств.
• Осознание противоречий между опытом и «Я».
• Чувство личной ответственности за проблемы, хотя в этом чувстве проявляются и колебания.

4-я и 5-я стадии составляют содержание психотерапии. Такого рода поведение часто встречается при любой форме психотерапии.

Перескакивание через стадии невозможно!

11) 5-я стадия.
• Чувства выражаются свободно, относятся к настоящему моменту.
• Чувства переживаются почти что полностью – они «прорываются», «просачиваются», несмотря на страх и недоверие.
• Приходит осознание того, что при переживании чувства его необходимо точно назвать.
• Когда чувства «прорываются», клиент чувствует удивление или испуг, редко удивление.
• Чувства все более принадлежат клиенту, и у него растет желание слиться с этими чувствами, быть действительно самим собой.
• Переживание течет свободно, оно не отделено и часто проявляется с маленькой отсрочкой. (между организмическим событием и полным субъективным его переживанием протекает очень мало времени). Чувства являются внутренним референтом, к которому человек может обратиться, чтобы прояснить дело.
• Свободное истолкование своего опыта, открытие новых личностных смыслов.
• Критическое отношение к устоявшимся личностным конструктам. («Я всегда был должен угождать. У меня нет выбора» И далее клиент осознает необходимость смены принципов своего функционирования).
• Стремление к точной дифференциации чувств и смыслов. (во мне какое-то напряжение…или какая-то безнадежность, или какая-то незавершенность чего-то…).
• Все более ясное осознание противоречий и несоответствий в опыте.
• Все возрастающая ответственность за встающие проблемы. Внутренние диалоги становятся более свободными. Разрушается блокада в общении с самим собой.
На этой стадии клиент гораздо ближе к своему организмическому бытию, которое всегда представляет собой процесс.
Сам процесс сложен, внутренне неоднороден – в каких областях опыта и личностных смыслов процесс может идти на уровне более низком, чем основной уровень. Роджерс приводит психотерапевтический сеанс Шлина, в котором качество самовыражения находится на 3-й- 4-й стадиях, а как только разговор пошел о сексуальных проблемах – процесс находится на более низких стадиях процесса.
12) 6-я стадия
• Прежде застрявшее чувство, движение, которое было заблокировано, переживается непосредственно.
• Чувство течет, выявляя свое полное качество.
• Чувство переживается в настоящем.
• Клиент не боится своего чувства, не отрицает его и не борется с ним.
• Клиент субъективно живет в своем опыте, а не просто проявляет свои чувства к нему.
• «Я» - это чувство, это бытие в данный момент (Я и есть мое чувство. Эго-идентифицированное чувство).
• Переживание является реальным процессом.
• Физиологическое расслабление.
• Внутренняя коммуникация относительна свободна и не заблокирована.
• Остро переживается несоответствие между опытом и его осознанием.
Роджерс назвал 6-ю стадию критической – принятие полнокровного переживания становится необратимым.
Если переживание полностью осознанно, полностью принято, с ним можно совладать. (с.199).
13) 7-я стадия. Клиент не нуждается при переходе на 7-ю стадию в помощи терапевта. Принятие не является необходимым – но оно полезно.
• Новые чувства переживаются во всем многообразии деталей.
• Доверие к процессу, происходящему в клиенте. Это доверие не к процессам осознания, а к целостному организмическому опыту.
• Ощущение принадлежности чувств себе.
• Переживание стало процессом, и не связано со структурой
• «Я» переживается не как воспринимаемый объект, а как переживаемый процесс.
Примеры этой стадии найти сложно, так как ее достигают немногие клиенты. Клиент на этой стадии находится в новом измерении. Он живет в потоке своих чувств, осознавая их, веря в них, принимая их.

1. Является ли приведенный процесс единственным? Этого я не знаю. Возможно, существует несколько видов процессов. Описанный процесс возникает тогда, когда индивид ощущает, что его полностью принимают. Гипотеза: при психотерапевтических подходах, придающих большое значение когнитивному аспекту опыту и малое эмоциональному, начинают действовать совершенно другие процессы изменения.
2. Клиент начинает психотерапию, будучи приблизительно на второй стадии, и заканчивает ее на четвертой.

Кратко стадии процесса.
I.
Отдаленность,
Не принадлежат ему.
Не имеют места в настоящем

II.
Объекты в настоящем
принадлежащие индивиду

III.
Чувства, которыми индивид владеет,
называет их словом, которое точно выражает переживание

IV.
Непосредственное переживание в настоящем времени,
сознание не является сторожем, а впускает их в сознание,
не отвергает их.

V.
Жизнь в процессе переживания постоянно меняющего потока чувств.